隨著商業競爭的加劇，簡單的查、改、罰已無法滿足現代商業安全管理需求，我們需要使之演變成一種對被管理對象的超值服務，從而更有效地保障廣場經營。為此，我們是這樣做的：

深度介入式服務

很多商戶由于首次與萬達合作，對萬達的管理要求知之甚少，會出現裝修材料不合規、野蠻施工等現象。對此，我們采用了“深度介入式”服務措施：第一步，提高審核效率。我們將商戶進場須知濃縮為“一頁化”，同時制定當日審核流程，保障商戶7日內完成進場前全部審核工作。第二步，清單式服務。我們將市內大型材料批發市場及符合資質的裝修公司等以清單形式提供給商戶，以便商戶選擇。第三步，“一對一”服務。商戶選好裝修公司后，商管公司對商戶開展“一對一”服務。

戶籍化安全管理

我們還制定了“區域化、戶籍式”管理辦法，將廣場每層分為三個分區，每區設一名專職安全管理員；同時為每個商戶制作安全管理檔案，包括安全設備設施維護頻次、檢查頻次等。要求每家商戶設定1名后廚安全管理員和1名營業區安全管理員進行自查。

此外，我們建立了每月安全評比機制，定期對問題區域的商管專職安全管理員進行處罰，并連帶追責問題商戶的安全管理員。在問題面前，我們始終積極面對，勇于探索。安全無小事，我們還在路上！

吊頂作業勿小看 

麻痹大意有隱患

1.作業前提出作業許可審批申請，經地方公司工程物業經理、工程物業副總、總經理簽確同意。

2.作業人員應無妨礙其正常工作的生理缺陷及疾病，且不得酒后或疲勞作業，并設現場負責人、監護人。

3.作業前應對相關人員進行培訓和安全技術交底，并形成記錄。

4.作業現場應設置安全警示標志。

5.作業前向作業人員提供安全防護用具、服裝和作業區域內的所有機電圖紙。

6.作業前切斷作業區域電源，確保龍骨無漏電、主副龍骨與結構面連接牢固。

7.作業中不得改動吊頂內主要承重結構或主要使用功能。

8.不應在面板安裝后裁切龍骨；需切斷次龍骨時，應用橫撐龍骨加強。

9.作業完成后，作業現場負責人、監護人員應當對作業現場進行清理、復原，清點人員，撤離現場，現場負責人驗收并簽字確認。