我工作在文化旅游規劃院的小小前臺。說起這個崗位真的很普通，在萬達集團這個十萬人的企業里，我只能算是一顆小小的螺絲釘。

你看到我的清新靚麗，但你并不知道我每天一個小時的早起；你看到我的職業式微笑，但你并不知道我也剛剛因為一項工作而煩惱不已；你或許以為我每天都是朝九晚五，其實我也是大望路最后一班地鐵的常客。記不清是哪一天，我突然發現我早已記得住所有人的名字，不用看RTX，我也可以脫口說出他們的聯系方式。在我的崗位，還經常有這樣的場景：電話鈴響，尾號2712，對方還沒開口，“張工，您好，您要的激光筆已在3 會備好”，話音剛落，短促有力的高跟鞋敲擊著地板，沒錯！這肯定是劇場所王進，王所您好，這是您剛到的傳真。這時，保潔阿姨跑來告訴我，萌萌，洗手液快沒了，我不假思索，庫房左手邊第三層還有兩瓶。這就是我每天的工作。

正如董事長推薦的《史上最簡單問題解決手冊》中寫到，解決問題的模型有51種，但解決問題的關鍵，卻是勤奮與用心！雖然我規劃不出萬達城的宏偉藍圖，也不能飛赴現場解決施工難題，雖然每天陪伴我的只有報紙雜志、辦公用品、復印打印。甚至，當我在寫這篇演講稿的時候，我都找不出一個可以跟大家分享的案例，但我能做到的就是公共區10臺打印機永遠有足夠的A4紙，我能保證辦公區的綠植沒有一片枯葉，前臺后面永遠沒有隔天的快遞；雖然我只是萬達的一顆小小螺絲釘，但我也要做一顆勤奮、敬業、稱職，能經得起風雨，扛得住大浪的螺絲釘。我就是這樣一個平凡的萬達人，工作在一個再平凡不過的崗位，這里沒有轟轟烈烈的事跡，也沒有跌宕起伏的劇情，更沒有驚艷舞臺的鮮花和掌聲，但這不正是你、我以及千百個平凡的萬達人的真實寫照嗎？萬達這艘偉大的地產航母不正是你、我以及千百個平凡的萬達人所共同創造的嗎？萬達集團很大，三尺前臺很小，然而當萬達城華麗落成的那一刻，我也可以自豪地說，看！那上面也有我的榮耀！這就是平凡萬達人的自豪！我自豪，我正是這輝煌萬達的一分子。我自豪，我將萬達人的豪情揮灑在平凡的崗位上。我自豪，我有萬達人共同的追求與夢想。

祝福萬達的每一座建筑都成為人間瑰寶，世間奇跡，我這顆小小的螺絲釘，也企盼著與萬達這艘巨艦一起乘風破浪，共創輝煌！

（2013年董事長推薦書目演講比賽特等獎講稿）