齊：上下齊心 多部協作

人心齊，泰山移。凡是不符合安全標準的一律亮紅燈。2015年時某商戶首次進駐廣場，為經營考慮沒有設計安全出口，各部門采取電話溝通、組會協商、現場分析等方式，溝通了40余次，給商戶上了一堂安全大課，最終使商戶重新修改裝修圖紙。營業后，商戶老板感嘆道：萬達的安全工作真不是“吹”出來的。

抓：防微杜漸 找準抓手

安全是運營的核心，成都金牛商管因此特別注重商戶裝修期的安全管控，以此作為重要的安全抓手。商戶進場裝修安全管控第一關是裝修圖紙審核，第二關是現場巡查，從源頭上杜絕安全隱患，極大地提高了廣場的安全系數。

共：共管多贏 宣培建功

金牛商管僅有3名專職安全人員，人單力薄，這就需要與商戶協作共管安全工作。2016年4月，廣場狠抓安全宣傳培訓工作，培訓商管公司內部人員249人次，培訓商戶、外包方人員5014人次，做到了“人人懂安全，個個講安全，事事思安全”。

管：制度跟進 重在落實

金牛商管形成了細化的安全管控標準，并保標準落到實處，安全品質部針對檢查發現的重點問題每天跟進整改進度，協調各部門及時完成隱患整改。總經理每周二組織召開安全隱患對接會，關注發現了哪些安全隱患，整改進度如何，同時重點分析造成隱患成因，如何從根源上解決問題。