3月14日，石家莊萬達影城召開了2017年第一季度焦點小組會議，因臨近“3.15 消費者權益保護日”，此次會議主題就是“全員一心，服務護航”。影城一線主力營運員工參加了會議。

會上，大家主要針對如何做好客訴服務保障、保證服務態度零投訴、提升顧客的消費體驗進行了討論。員工們各抒己見，提出了很多建設性的意見。會議結束后，員工們現場簽訂《服務責任書》。保證在全年營運中努力為石家莊影迷提供萬達最優質的服務。