6月25日，商管系統第二期內部講師訓練營在萬達學院結束。此次內部講師培訓共成功舉辦兩期，為商管各萬達廣場認證培養129名合格內部講師。

商管系統在培訓實踐中總結提煉出卓越培訓的三個特征：首先是“有用”，就是培訓必須要解決問題，讓學員在培訓報到時帶著2個自己的業務疑問來，培訓結束帶著解決方法回去。其次是“有趣”，授課方式必須具有趣味性和吸引力，讓學員在快樂中學習。商管系統的培訓多采用案例片教學、互動式學習，以視頻、圖片、角色扮演、互動問答等方式緊緊抓住學員的注意力，并讓學員充分參與培訓中來，不干癟不枯燥，培訓效果明顯。第三“有料”，培訓課程必須講“干貨”的同時，向學員傳播萬達人的“長白山項目故事”、“余姚抗洪事跡”、“優秀萬達人的家屬訪談”等視頻案例片，讓所有學員在感動、感慨、感悟，重新經受萬達企業文化的洗禮。內部講師在培訓中應學會以“有用”、“有趣”、“有料”的方式培訓員工。

萬達學院還為商管的講師培訓創新出“11130教學法”，廣受學員歡迎。“11130教學法”旨在培養為企業解決問題的講師，要求所有的培訓課程必須圍繞“一個業務問題、一個萬達案例、一個解決工具、30分鐘講解”的方法，以簡潔高效的培訓方式，傳播符合萬達發展節奏的“快學習”、“快分享”知識技能和文化。